Tu seguridad, en serio
Un servicio presencial junta a dos personas que no se conocen. Por eso verificamos la identidad de las dos, protegemos el pago y respaldamos cada acuerdo con evidencia.
Lo que la plataforma hace por ti
Identidad verificada en AMBOS lados
Para contratar o chatear, el cliente verifica su identidad con DUI y selfie revisados por nuestro equipo. El proveedor presenta además constancia de antecedentes penales y pasa una entrevista por videollamada. Nadie es anónimo.
Pago protegido
El dinero queda resguardado por la plataforma y solo se libera al proveedor cuando el trabajo se completa. Si algo sale mal, existe un período de protección para reportarlo.
Chat con respaldo
La conversación dentro de la plataforma es tu evidencia: lo acordado ahí cuenta en una disputa. Detectamos automáticamente intentos de llevar el trato fuera, donde nadie te protege.
Reportes y soporte humano
Puedes reportar a un usuario o una orden desde la app. Las disputas las revisa una persona, con acceso auditado a la conversación del pedido.
Si eres proveedor: visitas presenciales
- Antes de ir, confirma por el chat los detalles: qué se hará, dirección exacta y quién te recibirá.
- Verifica que el cliente tenga su identidad verificada (todos los que pueden contratar la tienen) y revisa su calificación como cliente.
- Comparte con alguien de confianza la dirección, la hora y los datos de la visita. Que alguien siempre sepa dónde estás.
- Si al llegar la situación no coincide con lo acordado o no te sientes en un entorno seguro, tienes derecho a retirarte. Repórtalo de inmediato desde la app y nuestro equipo lo revisa.
- Mantén toda la comunicación y el pago dentro de la plataforma: es lo que te da protección de pago, evidencia y soporte. Un trato por fuera te deja sin las tres.
Si eres cliente: al recibir un servicio
- La persona que llega debe ser el titular verificado del perfil (compara con su foto). Los ayudantes solo pueden trabajar con el titular presente.
- Paga siempre por la plataforma. A nadie de MiniTrabajosSV le entregues efectivo ni transfieras directo al proveedor: pierdes la protección del pago.
- Acuerda el alcance del trabajo por el chat: lo escrito ahí es tu evidencia si algo sale distinto.
- Cualquier comportamiento inapropiado, repórtalo desde la orden o escríbenos a soporte.
¿Pasó algo que debamos saber? Repórtalo desde la orden o escríbenos: el equipo revisa cada caso.